脱毛サロンで勝手にメニューを決められそうになった話。
加東市でワックスと光脱毛、肌設計フェイシャルをしているサロンLiTaの中村景子です。
今回はお客様から教えていただいた話。
「脱毛をしたい」「肌悩みがあってどうにかしたい」
そんな悩みを何年も抱えているけど、どこか不安でサロンに行くのが怖いあなたへ。
LiTaに通ってくださっているお客様の中には、他のサロンやクリニックへ行ったことがある方はたくさんいらっしゃいます。
そう、当店が初めてでではないお客様です。
エステサロンに通ったことがない方や、他のサロンで半ば強引に色んなメニューを勧められたことがある方は、サロン自体に不安を感じることでしょう。
そのような話を何人ものお客様から聞きました。
それを話してくださるタイミングは、ほとんどの場合が何回もLiTaに通ってくださったあとです。
他店のカウンセリングで、
「せっかくやるなら、ココもココもした方がいい。どうせココをやるならココもした方がいい」
そうして、勝手に脱毛する部位をサロンの人に決められそうになったというお客様。
その時には、「ここでは絶対やらない」と決めていたそうです。
「自分（お客様）のことを何も聞かないし見ないのに、なんでそのメニューを勧めてくるのか分からない。売りたいだけと感じた」とおっしゃっていました。
ごもっともな感想だと思います。
──変わりたいのは、お客様。
なのに、変わりたい本人の気持ちを全く聞かないというのは、私にとってかなり謎です。
変わりたい本人が、「変わりたい」と感じたときはどんな時なのか。
どんな時に、ストレスを感じたのか。
その情報がないままメニューを決定することはできません。
「なぜ」変わりたいと思ったのか。
ここを知ることで、もしかしたら違うアプローチの仕方の方が合うかもしれない。
そういったことをLiTaでは大事にしたいなと思っています。
お客様の『こうなったら最高』『このストレスがなくなれば快適』
そのお手伝いをさせていただきます。
サロン側が、お客様の意思を無視してメニューなどを決定することはありません。
どうぞ安心してお越しいただければと思っています。
◾️上級認定美容ライト脱毛技術者資格有
◾️AJESTHE認定FAエステティシャン
◾️GAVACHO（VALLIT）認定ワックスサロン
◾️SFC（スキンフィットネスカウンセラー）資格有
◾️顧問医師提携サロン（肌改善プログラム可能）
